Гарантия на товар

Наши главные принципы и приоритеты:

1. Мы являемся прямыми партнерами производителей продукции в Южной Корее или официальных эксклюзивных дистрибьюторов на территории РФ и других стран Таможенного союза. 

2. Один из главных приоритетов для нас - это честный, законный бизнес. Вся продукция, представленная у нас, проходит всю необходимую сертификацию в соответствии с ТР ТС 009/2011 "О безопасности парфюмерно-косметической продукции" и реализуется легально на территории РФ - мы гарантируем качество, а это значит Вы можете быть спокойны. Сертификаты мы готовы предоставить каждому клиенту по запросу. 

3. Для нас очень важно, чтобы товары, которые мы предлагаем клиентам реально работали. Мы предлагаем вам только те средства, эффективность которых доказана клиническими испытаниями и проверена нами на себе:) 

4. Вся продукция русифицирована (имеет наклейки или вкладыши на русском языке) в соответствии со ст. 10 "Закона о защите прав потребителей" и Постановлением правительства РФ № 1037 от 15 августа 1997 г. 

Правила обмена и возврата товара:

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Мы даем Вам 100% гарантию возврата или обмена всех Ваших покупок согласно Российскому законодательству. Возврат/обмен возможен в течение 14 дней после совершения покупки, если товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, оригинальная фабричная упаковка (не вскрыт целлофан/слюда), фабричные ярлыки, а также приложены документы, подтверждающие факт покупки на сайте BeKitty.ru.

Если Вы хотите вернуть заказ полностью или частично, Вам необходимо заполнить анкету и прислать ее вместе с фотографией, подтверждающей товарный вид на почту: info@bekitty.ru Обращение будет рассмотрено в течение 1-5 рабочих дней.

В случае Возврата товара надлежащего качества необходимо хорошо упаковать товар, чтобы он не пострадал в пути, и вложить подписанное заявление (оригинал), копию чека/бланка заказа и паспорта. Возврат средств осуществляется на Ваш банковский счет только после фактического получения возврата и проверки его состояния в течение 10 рабочих дней. Возмещение происходит в сумме, равной стоимости товаров. Возврат денежных средств производится на реквизиты банковского счета, указанных в анкете.

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

При Возврате товара ненадлежащего качества необходимо заполнить анкету и прислать ее нам на почту info@bekitty.ru вместе с фотографиями, подтверждающими ненадлежащее качество: (1) фото общего вида товара, поставленного на горизонтальную поверхность со стороны наименования, (2) фото имеющегося дефекта (повреждения/брака), (3) фото информационной стороны коробки/изделия (срок годности, штрихкод, бачкод). Претензия будет рассмотрена в течение 1-5 рабочих дней. Возмещение происходит в сумме, равной стоимости товаров, почтовые расходы компенсируются на основании скана чека. Возврат денежных средств производится на реквизиты банковского счета, указанных в анкете.